Specjalista wsparcia IT

Obecnie poszukujemy do naszego zespołu Specjalisty wsparcia IT.

Główne zadania:

• samodzielne diagnozowanie, prowadzenie i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników

• przygotowanie urządzeń końcowych (komputery oraz telefony komórkowe)

• utrzymywanie sprawności działania urządzeń końcowych i oprogramowania

• aktualizacja dokumentacji: bazy sprzętu, bazy incydentów i bazy wiedzy

• tworzenie i aktualizacja instrukcji dla użytkowników

• aktywny udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych

• przygotowanie zamówień i realizacja zakupów sprzętu IT

• kontakt z autoryzowanymi serwisami, dostawcami usług i wsparcia technicznego

• raportowanie do Koordynatora IT

Wymagania:

• minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku

• praktyczna znajomość komputerów klasy PC i urządzeń peryferyjnych

• wiedza z zakresu administracji stacjami roboczymi Microsoft Windows 7/10

• praktyczna znajomość pakietu oprogramowania MS Office (szczególnie Word/Excel/PowerPoint)

• podstawowa znajomość systemów Unix/Linux

• podstawowa znajomość zagadnień sieci LAN oraz WLAN

• wiedza o sieciach komputerowych, umiejętność konfigurowania sieci komputerowej

• umiejętność posługiwania się poleceniami w wierszu poleceń

• wiedza o bezpieczeństwie systemów komputerowych

• swoboda w kontaktach interpersonalnych, wysoka kultura osobista

• analityczne i kontekstualne podejście do rozwiązywania problemów oraz samodzielność w działaniu

• prawo jazdy kategorii B